Política de Privacidade

A Luaré – Candles, Essences & Co respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários, clientes e visitantes de seu site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante a navegação e utilização de nossos serviços.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quais informações coletamos

Podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Endereço para entrega e faturamento;
Dados necessários para emissão de nota fiscal;
Informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
Informações fornecidas voluntariamente por meio de formulários de contato, cadastro ou atendimento;
Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Como coletamos os dados

Os dados são coletados quando você:

Realiza um cadastro em nosso site;
Efua uma compra;
Entra em contato conosco por formulários, e-mail ou canais de atendimento;
Navega em nosso site, por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Por que coletamos suas informações

Coletamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processar pedidos, pagamentos e entregas;
Emitir documentos fiscais;
Entrar em contato para informações sobre pedidos, trocas, devoluções ou suporte;
Melhorar sua experiência de navegação no site;
Personalizar comunicações e ofertas, quando autorizado;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de informações com terceiros

A Luaré não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Plataformas de pagamento;
Empresas de logística e transporte;
Prestadores de serviços de hospedagem do site, sistemas de vendas e atendimento;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros utilizados adotam medidas de segurança e tratamento de dados compatíveis com a legislação vigente.

5. Armazenamento e proteção dos dados

A Luaré adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as exigências legais aplicáveis.

6. Direitos dos titulares de dados

De acordo com a legislação aplicável, você pode, a qualquer momento:

Solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos seus dados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
Revogar consentimentos concedidos.

As solicitações podem ser feitas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a navegação no site;
Analisar o desempenho e funcionamento da plataforma;
Oferecer uma experiência mais personalizada.

Você pode, a qualquer momento, ajustar as configurações de cookies diretamente em seu navegador.

8. Dados de menores de idade

O site da Luaré não é direcionado a crianças ou adolescentes.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado o fornecimento indevido de dados por menores, os dados poderão ser excluídos mediante solicitação.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

A Luaré se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua atualização, aprimoramento ou adequação legal.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site.